当社には、いわゆる営業専門のスタッフがいません。
ですので、積極的な売り込みをされたり、
いつの間にか話がどんどん進んでいたり、
ということはあまりありません。
これはお客様によっては、
大きな安心材料かもしれません。
ただし、
何事もスムーズに、スピーディーに進むかというと、
そこはなかなか難しいところがあります。
ご相談からご契約後の打合せまで、
基本的には担当の設計士が窓口となって
対応いたしますので、状況によっては
すぐにお返事できないこともあります。
現場確認や図面作成、
他のお客様との打合せが重なると、
どうしても対応に時間がかかる場合があるからです。
また、住宅ローンや融資のお手続きにつきましても、
営業マンが細かく先導する形ではなく、
お客様ご自身に動いていただく場面が比較的多くなります。
もちろん必要なご説明やサポートはいたしますが、
何から何までこちらで段取りして進める、
という形ではありません。
今どきのサービスとして考えると、
「もう少し何とかならないのか」
と思われても仕方ないところです。
けれどもその分、営業トークではなく、
設計や家づくりの中身そのもので
お客様と向き合えるのが当社の良さでもあります。
少し不器用で、
少し手間のかかる会社かもしれません。
それでも、
その分だけ家づくりそのものにしっかり向き合っている。
そんな会社でありたいと思っています。
