工務店な日々

田中

椄植さんと行く!ビジネス電話スキルアップセミナー

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こんにちは!

三友工務店、総務・お客様係りの田中ですヽ(•̀ω•́ )ゝ☆

 

昨日、接植さんと連れだってセミナーへ行ってまいりました。

その名も【ビジネス電話スキルアップセミナー】

現状における自らのスキルを再確認することで、

今まで気づかなかった”慣れ”や”癖”を発見し

スキルアップを目指すセミナーです!

6人という少人数制で丸一日みっちり・ぎっしり、

ロールプレイングもビシバシやって頂きましたΣ(`‐ェ‐´)

 

1回目のロールプレイング直前、

しかもトップバッターに指定された緊張の椄植氏。

(直前の休憩時間にすかさず撮影)

写真 2015-12-05 14 40 20.jpg

 

私、田中も接植さんも、毎日多くのお電話に対応させていただいております。

その中で客観的に自分のスキルを省みるということがとても難しい為、

今回のセミナーで、録音した自分の対応スキルを一歩引いた冷静な頭で確認し、

さらに先生や他社受講生の方からのフィードバックを頂くことが出来るこの様な機会は、

とてもとてもありがたいものです。

一日中神経をとがらせていた為疲労困憊ではあったものの、

とても有意義な一日となり、ふたりでホクホクしながら帰ってまいりました。

今日から気持ちも新たに、張り切ってお電話に対応させていただいておりますので、

どうぞよろしくお願い致します。

 

 

今回のセミナーは森都心プラザ内のセミナールームでおこなわれたのですが、

手前の観光・郷土情報センターにて、

タッチパネル式の検索機のカバーを支えるストッパーを

タッチペンと間違えてつかみかかった現代っ子がこちらです。

私から見たらどうみてもタッチペンじゃない。

これがあれですか、

ジェネレーションギャップってやつですか・・・・?(・ω・`)

写真 2015-12-05 14 41 53.jpg

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